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作为“四大检察”“十大业务”的重要组成部分，控申检察是检察机关直接面对群众的窗口，直接受理群众的司法诉求，化解矛盾纠纷，是“枫桥经验”在检察环节的生动实践和具体落实。近年来，陕西省西安市人民检察院以12309检察服务与社会治理融合中心为切入点，通过搭建信息系统，整合综网平台、12345平台、线下工作平台工单信息，融入视联网协同研判功能、检察工作网办案功能，形成“多网合一、检网融合”化解矛盾纠纷工作法，推动实现矛盾纠纷数字化受理、案件化办理、规范化解决、法治化化解。
接到线索后，长安区人民检察院立即启动“未检+网格”工作机制，通过“长治”检察工作e站，调度网格员初步核查小奇的基本情况后，沟通村委会解决了小奇的基础生活问题。随后，召开综合救助专题研判会议，督促相关部门为小奇办理低保和复学事宜。在长安区人民检察院“经济+心理”等多元帮教下，小奇已经回到学校上学，身体和精神状态明显改善，原本无助的少年逐渐变得开朗起来。
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原告的羊连续三年吃了被告地里的红小豆，被告将三只羊扣下，原告能否要求被告返还羊只？孩子被亲戚家的狗咬伤，赔偿如何定夺？两起“小案”背后，有着远亲不如近邻的乡情和抬头不见低头见的亲情。越是看起来“不起眼”的“小案”，越需要法官运用法治智慧、拿出最佳解决方案，用公正裁判解开困扰双方当事人的法结，用心用情化解横亘在双方内心的心结。
第一起案件中，老徐和老于由于羊吃红小豆的事情，三年来，矛盾越积越深，钱没赔，羊也没还，村委会和法院多次调解，双方都不肯让步。东宁法院李法官三次到老徐家做调解工作，并通过背对背调解的方式，最终找到了最佳的解决方案。诚如李法官所说，化解这样的纠纷，关键在认真对待当事人的情绪，穿透面上的争吵、了解底部的事实，依法给出一个可接受的解决方案。
第二起案件，是饲养动物致人损害案件。这起案件的特殊在于，原被告是相邻而居的亲戚。亲戚之间虽有意外伤害带来的裂痕，但更有难以割舍的血脉亲情。“希望法官能给双方说和说和，把关系缓和下来，别整得那么生”收米彩票官方版下载，这是当事人的想法，也是法官的目的。李法官通过反复做工作，最终就治疗和赔偿达成了一致。然而，她的工作还没有止步，她用更多的精力来修复亲戚之间的隔阂，“解开他们的心结，就是我们调解最大的优点”。
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经过法官耐心细致的调解，物业方表示自身服务确实存在不到位之处，愿意减免部分物业费取暖费，并在今后的工作中积极听取业主意见，提高服务质量；业主也明白了自身行为的不当之处，当场表示愿意缴纳拖欠的物业费和取暖费。最终，物业公司与业主刘某达成调解协议，刘某当场向物业公司支付了拖欠的费用，物业公司开具收费票据后撤诉，双方握手言和。
调解过程中，法官充分倾听了供暖公司和每一户业主的陈述与诉求。对于业主提出的温度问题，供暖公司称已派出了专业的技术人员，对居民的供热设备、管道以及室内温度进行了细致的检测与排查。同时，法官也向居民详细解释了供热合同中双方的权利和义务，让业主明白在享受供热服务的同时，也需履行按时缴费的义务。经过多次深入地沟通与协商，双方的态度逐渐从对立走向缓和。
在充分掌握案件事实和证据的基础上，法官耐心地向双方释法明理，从法律角度分析双方的责任与义务，同时也考虑到了实际情况引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮协商和沟通，最终该物业公司与郭某某、陈某某均达成了调解协议收米彩票官方版下载，且郭某某当庭履行全部租金给付义务。该物业公司也承诺将积极改善供暖服务，确保未来供暖季的正常运行，避免类似情况再次发生。
