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近年来，铁路运输客流量不断上升，旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作？10月23日，杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式，借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷，防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头，杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量，充实列车调解员信息库，借助库内律师乘坐列车出行的机会，作为独立公正的第三方，利用自身法律实务知识及调解经验开元888棋牌下载安装，及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前，在库律师已超700名，他们凭借自身专业的法律素养和实务经验，更加容易获得当事双方旅客的信赖，将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解，杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐，积极整合社会各界力量，主动对接团群组织、机关院校等，通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次，有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷，今年9月初，乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念，乘警支队通过温州市瓯越调解中心，邀请浙江金道（温州）律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地，且距离较远，调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通，很快找到了矛盾争议点，发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清，当事双方旅客逐渐消火解气，态度也缓和下来，最终都表示愿意握手言和，并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
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杨忠林祝贺柳忠鹏荣登全国勇士季度评选榜单，充分肯定了柳忠鹏的果敢救人行为。他说，近年来，在辽宁全面振兴发展的新征程中，见义勇为行为蔚然成风，全省各地涌现的见义勇为事迹层出不穷。众多见义勇为人员营造了正气充盈的社会风尚，为抒写中国式现代化辽宁篇章增添了浓墨重彩。柳忠鹏同志带孩子去大连游玩，能在他人危难时刻跳海施以援手，既挽救了他人的生命也很好地保护了自己，这种精神值得在全社会大力弘扬。他叮嘱柳忠鹏保重身体，照顾好家人和孩子，努力勤奋工作，继续发扬传承见义勇为精神，为平安辽宁建设作出新的更大贡献。
柳忠鹏，男，汉族，1988年4月生，辽宁兴利德电力有限公司员工。2024年8月10日下午，柳忠鹏带女儿从沈阳来大连观看任贤齐演唱会。因演出时间是8月11日，时间尚早，柳忠鹏便带着孩子来到开发区金石滩快乐海岸一处沙滩玩耍。突然间，海面上传来呼救声。海水中一个孩子趴在海面上随着海浪翻滚，其父亲救援中也溺水拼命挣扎。柳忠鹏不顾风大浪急，立即跳入1米多高的海浪中，游向距岸边三、四十米远的溺水者展开救援。他先将溺水时间最长的男孩抱起来，让男孩的头露出水面。这时候正好是海浪的最低点，水浅了脚能踩到底。柳忠鹏一只胳膊抱着孩子，同时发力将孩子父亲拽起也迅速地推上岸。2024年8月26日，柳忠鹏同志的救人行为被大连市确认为见义勇为行为。
李清学，男，汉族，1974年10月生，中共党员开元888棋牌下载安装，牺牲前系辽宁省葫芦岛市建昌县黑山科乡小台子村党支部书记、村委会主任。2024年8月20日凌晨2时许，小台子村遭受强降雨导致山洪暴发，李清学冒雨巡查河道、通知群众转移途中，突然接到求救电话，村民田百凤和3个孩子乘车被困在洪水中。李清学立即赶赴事发地点，冲进汹涌的洪水中先后将车内的2个孩子救到岸上。在他返回救第三个孩子时，洪水已由齐腰深猛涨至李清学的肩膀处，面包车也被冲向下游五六米远。李清学大喊“别管我，先救孩子”，并用尽全身力气将第三个孩子往前猛推一把，孩子被村民顺势拉救到岸上。突然一股洪流卷挟着一个铁制水箱将李清学砸倒在湍急的洪水中，李清学不幸牺牲。村民田百凤被洪水冲到下游岸边获救。2024年8月，李清学抢险救人行为被确认为见义勇为行为；辽宁省委追授李清学“辽宁省优秀共产党员”称号；辽宁省人民政府评定李清学同志为烈士、追授“辽宁省见义勇为英雄”称号。
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原告的羊连续三年吃了被告地里的红小豆，被告将三只羊扣下，原告能否要求被告返还羊只？孩子被亲戚家的狗咬伤，赔偿如何定夺？两起“小案”背后，有着远亲不如近邻的乡情和抬头不见低头见的亲情。越是看起来“不起眼”的“小案”，越需要法官运用法治智慧、拿出最佳解决方案，用公正裁判解开困扰双方当事人的法结，用心用情化解横亘在双方内心的心结。
第一起案件中开元888棋牌下载安装，老徐和老于由于羊吃红小豆的事情，三年来，矛盾越积越深，钱没赔，羊也没还，村委会和法院多次调解，双方都不肯让步。东宁法院李法官三次到老徐家做调解工作，并通过背对背调解的方式，最终找到了最佳的解决方案。诚如李法官所说，化解这样的纠纷，关键在认真对待当事人的情绪，穿透面上的争吵、了解底部的事实，依法给出一个可接受的解决方案。
第二起案件，是饲养动物致人损害案件。这起案件的特殊在于，原被告是相邻而居的亲戚。亲戚之间虽有意外伤害带来的裂痕，但更有难以割舍的血脉亲情。“希望法官能给双方说和说和，把关系缓和下来，别整得那么生”，这是当事人的想法，也是法官的目的。李法官通过反复做工作，最终就治疗和赔偿达成了一致。然而，她的工作还没有止步，她用更多的精力来修复亲戚之间的隔阂开元888棋牌下载安装，“解开他们的心结，就是我们调解最大的优点”。