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近年来，铁路运输客流量不断上升，旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作？10月23日，杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式，借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷，防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头凤凰体育官网，杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量，充实列车调解员信息库，借助库内律师乘坐列车出行的机会凤凰体育官网，作为独立公正的第三方，利用自身法律实务知识及调解经验，及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前，在库律师已超700名，他们凭借自身专业的法律素养和实务经验，更加容易获得当事双方旅客的信赖，将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解，杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐，积极整合社会各界力量，主动对接团群组织、机关院校等，通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次，有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷，今年9月初，乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念，乘警支队通过温州市瓯越调解中心，邀请浙江金道（温州）律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地，且距离较远，调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通，很快找到了矛盾争议点，发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清凤凰体育官网，当事双方旅客逐渐消火解气，态度也缓和下来凤凰体育官网，最终都表示愿意握手言和，并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
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据上海城管部门统计，2024年1-9月，上海市城管系统共受理涉及共享单车的投诉1159件。共享单车投诉高发的点位主要集中在商圈、写字楼和地铁站附近，投诉内容主要包括周边环境秩序混乱、影响道路通行等。依据《上海市非机动车安全管理条例》，1月至9月，上海市城管执法部门针对互联网租赁自行车运营企业对违规停放的车辆未及时清理的违法行为凤凰体育官网，共计立案查处16起，已作出行政处罚决定罚款11.2万元。
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下一步，学校将针对此问题进行整改，一是重新审视学生骑行自行车上下学的规定，严格规定未满12周岁不骑行自行车，未满16周岁不骑行电动自行车，16周岁以上也尽量不骑行电动自行车，对于年满12周岁，符合骑行条件的学生，在加强安全教育和管理的前提下，允许其骑自行车上下学。二是畅通家校联系渠道，提高教师与家长沟通的能力和水平，确保沟通内容准确、清晰、有效。
