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10月24日下午，澎湃新闻记者实地探访在安徽合肥的这4家催收公司发现，北京互连众信科技有限公司合肥分公司（以下简称：互连众信）、江西胜德企业管理咨询有限公司安徽分公司（以下简称：胜德安徽）和深圳市广聚源信用管理有限公司合肥分公司（以下简称：广聚源合肥）已停业，重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司（以下简称：信盟合肥）仍在正常经营。

10月21日，澎湃新闻推出调查报道《卧底催收公司30天：看到了恐吓羞辱，还有他人的信用卡消费记录》，记者通过互联网招聘平台随机入职了4家催收公司，从面试、培训到上岗全程记录真实的催收行业生态。催收话务员们为了回款，对欠款人恐吓、侮辱，爆通讯录、骚扰家属、单位，给其点外卖、寄快递、社交账号评论区轰炸，获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息……在此过程中，催收公司对上述行为熟视无睹；而债权方的银行和小额贷公司们的监管亦形同虚设。此次暗访的4家公司涉及的债权方包括：交通银行信用卡、美团金融、国美金融、360借条、马上消费金融等。

此前澎湃新闻记者暗访发现，重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司在员工面试时，会要求其办理多个手机卡用于私联，“然后配个安卓手机”。人事专员在新员工入职培训时表示，“首先你又没有工号，有工号也没用，他（被催人员）能翻动什么事，他打客服投诉也没用”。培训专员进一步表示，在催收时可以报对方地址，提及后续会上门，言语上也需要稍微带有威胁恐吓，“这些话术后续都是能用得到，咱们做催收的话，你需要什么样的身份都要能说得出来”。暗访画面显示，有信盟员工办公桌上摆放有多部手机，在获取客户和第三方信息以后，便立即使用私人手机连续骚扰，不乏言语恐吓，涉嫌暴力催收。

据媒体报道，2021年6月，原银保监会消费者权益保护局发布《关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报》，指出马上消费金融存在“营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管理制度不健全、联合贷款管理不规范、催收管理不到位”等“七宗罪”。2023年3月，马上消费金融因为对催收合作机构管理不审慎等原因被原重庆银保监局罚款100万元。

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杨忠林祝贺柳忠鹏荣登全国勇士季度评选榜单，充分肯定了柳忠鹏的果敢救人行为。他说，近年来，在辽宁全面振兴发展的新征程中，见义勇为行为蔚然成风，全省各地涌现的见义勇为事迹层出不穷。众多见义勇为人员营造了正气充盈的社会风尚，为抒写中国式现代化辽宁篇章增添了浓墨重彩。柳忠鹏同志带孩子去大连游玩，能在他人危难时刻跳海施以援手，既挽救了他人的生命也很好地保护了自己，这种精神值得在全社会大力弘扬。他叮嘱柳忠鹏保重身体，照顾好家人和孩子，努力勤奋工作，继续发扬传承见义勇为精神，为平安辽宁建设作出新的更大贡献。

柳忠鹏，男，汉族，1988年4月生，辽宁兴利德电力有限公司员工。2024年8月10日下午，柳忠鹏带女儿从沈阳来大连观看任贤齐演唱会。因演出时间是8月11日，时间尚早，柳忠鹏便带着孩子来到开发区金石滩快乐海岸一处沙滩玩耍。突然间开运体育网站，海面上传来呼救声。海水中一个孩子趴在海面上随着海浪翻滚，其父亲救援中也溺水拼命挣扎。柳忠鹏不顾风大浪急，立即跳入1米多高的海浪中，游向距岸边三、四十米远的溺水者展开救援。他先将溺水时间最长的男孩抱起来，让男孩的头露出水面。这时候正好是海浪的最低点，水浅了脚能踩到底。柳忠鹏一只胳膊抱着孩子，同时发力将孩子父亲拽起也迅速地推上岸。2024年8月26日，柳忠鹏同志的救人行为被大连市确认为见义勇为行为。

李清学，男，汉族，1974年10月生，中共党员，牺牲前系辽宁省葫芦岛市建昌县黑山科乡小台子村党支部书记、村委会主任。2024年8月20日凌晨2时许，小台子村遭受强降雨导致山洪暴发，李清学冒雨巡查河道、通知群众转移途中开运体育网站，突然接到求救电话，村民田百凤和3个孩子乘车被困在洪水中。李清学立即赶赴事发地点，冲进汹涌的洪水中先后将车内的2个孩子救到岸上。在他返回救第三个孩子时，洪水已由齐腰深猛涨至李清学的肩膀处，面包车也被冲向下游五六米远。李清学大喊“别管我，先救孩子”，并用尽全身力气将第三个孩子往前猛推一把，孩子被村民顺势拉救到岸上。突然一股洪流卷挟着一个铁制水箱将李清学砸倒在湍急的洪水中开运体育网站，李清学不幸牺牲。村民田百凤被洪水冲到下游岸边获救。2024年8月，李清学抢险救人行为被确认为见义勇为行为；辽宁省委追授李清学“辽宁省优秀共产党员”称号；辽宁省人民政府评定李清学同志为烈士、追授“辽宁省见义勇为英雄”称号。

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近年来，铁路运输客流量不断上升，旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作？10月23日，杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式，借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷，防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。

“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头，杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量，充实列车调解员信息库，借助库内律师乘坐列车出行的机会，作为独立公正的第三方，利用自身法律实务知识及调解经验，及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前，在库律师已超700名，他们凭借自身专业的法律素养和实务经验，更加容易获得当事双方旅客的信赖，将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。

据了解，杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐，积极整合社会各界力量，主动对接团群组织、机关院校等，通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次开运体育网站，有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷，今年9月初，乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。

本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念，乘警支队通过温州市瓯越调解中心，邀请浙江金道（温州）律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地，且距离较远，调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通，很快找到了矛盾争议点，发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清，当事双方旅客逐渐消火解气，态度也缓和下来，最终都表示愿意握手言和，并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。