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作为换乘站的大东门站,附近有逍遥津公园、淮河路步行街等景点,因此人流量非常大。大东门站设立了“向日葵党群服务驿站”,乘客可以在这里免费寄存行李、接热水。此外,大东门站安排了专人对乘客的地铁路线问题进行解答。过路的乘客张女士表示:“行李放在这里我们很安心,工作人员也很热心”。但同时也有乘客指出:“工作人员只有一个,换勤工作是怎么做的?感觉人多的时候会忙不过来。”
合肥大剧院站是安徽省首个“儿童友好车站”。车站的广播采用童声播报,墙面布展成“童画艺术长廊”,出入口通道内还张贴了漫画形象的安全小贴士,让整个车站充满了童趣。为方便儿童更加安全便捷地进出站,合肥大剧院站还设置了符合儿童身高的“儿童专属通道”。路过的家长告诉青春观察员:“这个站非常有创意,也很新颖,小孩每次过来都很开心。”
通过此次实地探访,青春观察员真切地感受到合肥地铁在便民服务方面积极尝试,这些创新型服务不仅让地铁站变得更加多元化,也让人们的日常出行更加丰富多彩,这些都体现出合肥这座城市的开放与包容。不过一些服务仍有改进的空间,比如共享化妆间缺少简易化妆工具、爱心茶摊没有及时补充杯子等,虽然这些都是小细节,但也是提升服务质量的关键。
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